Reembolsos
EL REEMBOLSO SE APLICARÁ DE TAL MANERA:
TODA SOLICITUD DEBERÁ MANDARSE A mktviaverde@gmail.com
El equipo de Tiendas Saludables Vía Verde evaluará si es aplicable el reembolso por lo que deberá mandarse:
– Número de orden.
– Nombre del Titular de pedido.
– Motivo por el cual solicita reembolso adjuntando fotos del producto.
De igual manera se deberán adjuntar los siguientes datos:
(En caso de haber realizado la compra con tarjeta)
– Nombre Titular de Cuenta
– Identificación Oficial del titular de cuenta
– Número de cuenta
– CLABE Interbancaria (En caso de tarjeta de débito)
– Nombre Banco
– Últimos 4 dígitos de la tarjeta empleada
Los tiempos estimados para el procesamiento de un reembolso una vez autorizado el mismo son:
- Pago con TDC tiempo de 10 a 20 días hábiles.
- Pago con BancaNet Directo 5 a 7 días hábiles.
* Los reembolsos pueden tardar hasta 60 días hábiles reflejados en algunos casos.
EL CAMBIO SE APLICARÁ DE TAL MANERA:
TODA SOLICITUD DEBERÁ MANDARSE A mktviaverde@gmail.com
IMPORTANTE:
El cambio se aplicará por los siguientes casos:
– Fecha de caducidad vencida
– Producto no coincide con lo solicitado
– Producto dañado
El equipo de Tiendas Saludables Vía Verde evaluará si es aplicable el cambio por lo que deberá mandarse:
– Número de orden.
– Nombre del Titular de pedido.
– Motivo por el cual solicita el cambio adjuntando fotos del producto.